利用規約
本規約は、株式会社PLUSIDEA（以下「当社」といいます）が運営する TAILMADE（以下「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。お客様には、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、本サービスのご利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で掲載する個別のご案内（特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、よくあるご質問を含みます）は、本規約の一部を構成します。
第2条（ご注文の成立）
ご注文は、お客様が本サービス所定の手続きを完了し、お支払いが確認できた時点で成立します。ご注文成立後、当社はデザイン図の作成を開始いたします。
第3条（お写真の権利と利用）
お客様がアップロードされたお写真の権利は、お客様に帰属します。当社は、デザイン図の作成、商品の製作、およびお客様へのご提案の目的に限り、お写真を利用いたします。
お写真の取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーに定めるとおりです。
第4条（お客様による権利の保証）
お客様は、ご自身が利用する権利を有するお写真のみをアップロードするものとします。他の方が撮影されたお写真、他の方のペットが写ったお写真、キャラクターやロゴなど第三者の権利の対象となるものが写り込んだお写真については、必要な許諾を得たうえでご利用ください。
第三者の権利を侵害するお写真のご利用により生じた紛争については、お客様の責任と負担で解決いただくものとし、当社は責任を負いません。当社は、権利侵害のおそれがあると判断した場合、製作をお断りし、ご注文をキャンセルすることがあります。
第5条（描き起こしたイラストの権利）
お写真をもとに当社が描き起こしたイラストおよびデザイン図の著作権は当社に帰属します。お客様は、ご購入いただいた商品を私的にご利用いただく範囲で、当該イラストをご利用いただけます。イラストのデータそのものの引き渡し、および商品以外への複製・転用・販売はお受けしておりません。
第6条（作例としての利用）
当社は、完成した商品のお写真を本サービスや交流サイト上で作例としてご紹介する場合があります。この場合、あらかじめお客様から個別の同意（ご注文時のチェック等）をいただいたものに限ります。同意はいつでも撤回いただけます。
第7条（仕上がりについて）
本サービスの商品は、お一つずつおつくりする受注生産品です。プリントの発色は画面表示と多少異なる場合があります。また、素材の風合いや個体差により、画面上の仕上がりイメージと完全に同一とはならないことをあらかじめご了承ください。
お客様がご入稿されたお写真の画質が十分でない場合、仕上がりが粗くなることがあります。お写真の選び方はお写真のご準備ガイドをご覧ください。
第8条（デザイン図のご承認とその効果）
当社は、ご注文後にデザイン図を作成し、メールにてお客様へお送りします。お客様は内容をご確認のうえ、ご承認または修正のご依頼をお願いいたします。修正のご依頼は無料で承ります。
ご承認をいただいた時点で仕様が確定し、当社はその内容にもとづいて製作いたします。ご承認後の仕様の変更は承れません。
第9条（デザイン図へのご回答がない場合）
デザイン図のご確認のご案内をお送りしてから30日を経過してもご回答をいただけない場合、当社はご注文をキャンセルし、ご入金額を返金することがあります。この場合、事前にリマインドのご連絡を差し上げます。
第10条（キャンセル・返金）
受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。キャンセルおよび返金のお取り扱いは、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。
第11条（品質に関する対応）
汚れ・破損などの製作上の不備、またはご承認いただいたデザイン図と仕上がりが異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社の判断により、再製作またはご返金にて対応いたします。
仕上がりのご印象に関するご相談についても、デザイン図をご承認いただいていることを踏まえたうえで、個別に対応方法をご相談させていただきます。
第12条（お届けの時期）
お届けの目安はお届けまで約2〜3週間です。デザイン図のご確認の状況、繁忙期の混雑、配送事情等により前後することがあります。当社の責によらない遅延について、当社は責任を負いかねます。
第13条（会員登録）
本サービスの一部の機能は、会員登録のうえご利用いただけます。ご登録の際は正確な情報をお知らせいただき、変更があった場合は速やかに更新してください。ご登録のメールアドレスに届く認証コードの管理はお客様の責任で行っていただき、第三者に共有しないでください。
第14条（禁止事項）
お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者の権利を侵害する行為
- 差別的な表現、他者を誹謗中傷する表現など、社会通念上不適切な内容の入稿
- 本サービスの運営を妨げる行為、不正にアクセスする行為
- 本サービスの生成機能を、商品のご注文以外の目的で利用する行為
- 転売を目的とした大量のご注文
第15条（サービスの変更・中断）
当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由がある場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部を変更・中断することがあります。これによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いかねます。
第16条（免責）
当社は、本サービスの内容について、可能な限り正確を期しますが、その完全性を保証するものではありません。当社の責に帰すべき事由による損害については、お客様がお支払いになったご注文金額を上限として賠償の責任を負うものとします（当社に故意または重大な過失がある場合を除きます）。
第17条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
第18条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
制定日: 2026年9月14日
株式会社PLUSIDEA（TAILMADE 運営事務局）