特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社PLUSIDEA（屋号: TAILMADE）
代表者
代表取締役 小池 隆太
通信販売業務の責任者
坂本 星也
所在地
〒154-0004 東京都世田谷区太子堂5-31-13 ビルックス小杉 3F
電話番号
03-6450-7075
受付時間
平日 11:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
お電話が混み合う場合がございますので、お問い合わせはお問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。お電話でのお問い合わせをご希望の場合、遅滞なく開示いたします。
メールアドレス
info@tailmade.jp
ホームページURL
https://tailmade.jp
適格請求書発行事業者登録番号
T7010901031334
販売価格
各商品ページに表示する価格（すべて消費税込みの総額表示）です。
オプション（ペットの追加など）をお選びの場合は、カスタマイズ画面およびカートに合計金額を表示いたします。ご注文の最終確認画面で、商品代金・送料・合計金額をご確認いただけます。
商品代金以外にお客様にご負担いただく費用
送料
全国一律 ¥600（税込）。合計 ¥5,000（税込）以上のお買い上げで送料無料です。
一部地域（離島など）につきましては別途送料をいただく場合があり、お届け先をご入力いただいた時点で確定した金額を表示いたします。
通信料
お客様のご利用環境における通信料は、お客様のご負担となります。
お支払い方法
クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover）でのお支払いをご利用いただけます。
クレジットカード情報は決済代行会社が直接お預かりし、当社では保有いたしません。
お支払い時期
ご注文時にお支払いいただきます。お支払いの完了をもってご注文が確定し、デザイン図の作成を開始いたします。
お申込みの有効期限
お申込みの有効期限は設けておりません。
ただし、カートに保存された内容は一定期間の経過により保持されないことがあります。また、受注状況・材料の調達状況によりご注文をお受けできない場合があり、その場合は速やかにご連絡のうえ全額を返金いたします。
販売数量の制限
転売を目的とする大量のご注文など、当社が不適当と判断したご注文につきましては、お断りする場合があります。
商品のお引渡し時期
お一つずつおつくりする受注生産品のため、お届けまで約2〜3週間を目安としております。
ご注文後にデザイン図をメールでお送りし、お客様のご承認をいただいてから製作に入ります。デザイン図のご確認にお時間をいただいた場合、お届けはその分後ろ倒しとなります。
繁忙期の混雑、配送事情等により前後することがあります。
返品・交換について（返品特約）
本商品は、お客様のご指定内容にもとづいてお一つずつおつくりする受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
サイズ違い、イメージ違い、ご注文内容のお間違いなど、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受けできませんので、ご注文内容とデザイン図を十分にご確認ください。
キャンセルのお取り扱い
お支払いいただく前の段階では、ご注文はまだ成立しておりませんので、キャンセルのお手続きは必要ございません。
お支払いいただいた後、デザイン図をご承認いただく前であれば、全額返金にてキャンセルを承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
デザイン図をご承認いただいた後は、その内容で仕様が確定し、当社が製作の準備に入りますため、製作に着手する前であっても、原則としてキャンセルを承ることができません。製作に着手した後のキャンセルは承れません。
返金は、原則としてお支払いいただいた方法と同じ方法で行います。クレジットカードでお支払いの場合、ご返金が明細に反映される時期はカード会社の締め日により異なります。
デザイン図へのご回答をいただけない場合
デザイン図のご確認のご案内をお送りしてから30日を経過してもご回答をいただけない場合、事前にリマインドのご連絡を差し上げたうえで、当社はご注文をキャンセルし、ご入金いただいた金額を全額返金いたします。
商品に不備があった場合の当社の責任
汚れ・破損などの製作上の不備、ご承認いただいたデザイン図と仕上がりが異なる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社の負担により、再製作または返金にて対応いたします。返送にかかる送料も当社が負担いたします。
ただし、通常の注意では直ちに発見できない不備につきましては、上記の期間を経過した後であっても、お客様が当該不備を知った時から相当な期間内にご連絡いただければ、同様に対応いたします。
なお、次の場合は対応の対象外となります。
お客様のご使用・お手入れに起因する汚れ、破損、色落ち、型崩れ
プリントの発色が画面表示と多少異なる場合、および素材の風合いや個体差による差異（商品の性質上避けられないものです）
お客様がご入稿されたお写真の画質に起因する仕上がりの粗さ
動作環境
最新版のブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox）でのご利用を推奨いたします。
お写真のアップロードにはインターネット接続が必要です。
制定日
2026年9月14日
株式会社PLUSIDEA（TAILMADE 運営事務局）